Ez az oldal ismerteti, miként kezeli a Norze Line Étterem & Kártyaszalon a vendégek személyes adatait, a magyar és uniós adatvédelmi szabályokkal összhangban, teljes átláthatóságot és bizalmat biztosítva vendégeink számára.
1. Adatkezelő adatai
Az Ön személyes adatainak kezelője (a továbbiakban: Adatkezelő):
Norze Line Étterem & Kártyaszalon Norze Line Gasztronómiai és Szalon Kft. Székhely: 1051 Budapest, Példa utca 10., Magyarország Cégjegyzékszám: 01-09-999999 Adószám: 12345678-2-41
Kapcsolattartás és elérhetőségek adatvédelmi ügyekben: E-mail: [email protected] Telefon: +36 30 618 4725 Levelezési cím: 1051 Budapest, Példa utca 10., „Adatvédelem” megjelöléssel.
Válaszadási határidő: a megkeresés beérkezésétől számított legfeljebb 30 nap.
2. A gyűjtött adatok köre
Éttermünk és kártyaszalonunk elsősorban offline környezetben nyújt szolgáltatásokat. A személyes adatokat a vendég által megadott információk alapján, kifejezett kérés vagy szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódóan gyűjtjük.
2.1. Offline asztalfoglalás
Telefonos, személyes vagy e-mailben történő foglaláskor az alábbi adatokat kérhetjük:
név
telefonos elérhetőség
e-mail cím (ha a visszaigazoláshoz vagy külön kéréshez szükséges)
foglalás időpontja, létszám, esetleges különleges igények (pl. ételallergia, ünnepi alkalom)
2.2. Rendezvényszervezés és privát események
Privát vacsorák, zárt körű események és tematikus esték esetén az alábbi adatok kezelése válhat szükségessé:
kapcsolattartó neve
számlázási név és cím (amennyiben számlázás történik)
telefonos és e-mail elérhetőség
rendezvény jellege, időpontja, várható létszám
különleges kérések, preferenciák, ülésrenddel kapcsolatos információk
2.3. Offline kaszinószalon beléptetés
Kártyaszalonunk (pókerasztal, rulett, blackjack) zárt, korhatáros részlegként működik. A belépéskor a következő adatokat kérhetjük vagy ellenőrizhetjük:
név
életkor vagy születési dátum igazolása (személyazonosító okmány alapján történő betekintés, amelyet rendszerint nem másolunk le és nem rögzítünk)
esetleges tagsági vagy törzsvendég-azonosító
2.4. Törzsvendég-program és személyre szabott kommunikáció
Amennyiben Ön csatlakozik törzsvendég-programunkhoz vagy hozzájárul személyre szabott kommunikációhoz, az alábbi adatokat kezelhetjük:
név
e-mail cím
telefonos elérhetőség (opcionális)
kommunikációs preferenciák (pl. gasztronómiai ajánlatok, tematikus esték, kártyaszalon újdonságai)
3. Az adatgyűjtés célja
Személyes adatait kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokra használjuk fel, különösen az alábbiak szerint:
3.1. Asztalfoglalás és vendégfogadás
A név és elérhetőségek kezelése ahhoz szükséges, hogy rögzítsük, visszaigazoljuk vagy módosítsuk az Ön foglalását, illetve értesítsük minden lényeges változásról (pl. asztal elérhetősége, technikai ok miatti módosítás).
3.2. Privát események szervezése
Rendezvények esetén az adatkezelés célja a program megtervezése, a szolgáltatások egyeztetése, a vendégek kényelmének és biztonságának biztosítása, valamint – szükség esetén – számlázás teljesítése.
3.3. Offline kaszinószalon beléptetés
A korhatár és a jogosultság ellenőrzése a jogszabályi előírások, illetve a házirend betartása érdekében történik, biztosítva, hogy a pókerasztal, kártyaszalon, rulett és blackjack játékterei kizárólag az arra jogosult vendégek számára legyenek elérhetők.
3.4. Ügyfél-kommunikáció és törzsvendég-program
Hozzájárulása esetén személyes adatait arra használjuk, hogy híreket, gasztronómiai újdonságokat, „Top 10 magyar fogás” válogatásokat, „Best 10 koktél egy elegáns estéhez” ajánlásokat, illetve kártyaszalonunk tematikus estéiről szóló meghívókat küldjünk.
4. Az adatok megőrzésének időtartama
A személyes adatokat csak a szükséges ideig, a vonatkozó jogszabályokkal összhangban őrizzük meg.
Egyszeri asztalfoglalás adatai: a foglalás teljesítését követően legfeljebb 90 napig, ezt követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
Rendezvényekkel kapcsolatos adatok: a szerződés teljesítésétől számított általános polgári jogi elévülési idő (általában 5 év), amennyiben jogi igény érvényesítéséhez ez indokolt.
Számlázási adatok: a számviteli jogszabályoknak megfelelően legalább 8 évig.
Törzsvendég-program adatai: a tagsági jogviszony fennállásáig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig; ezt követően az adatokat töröljük.
Offline kaszinószalon beléptetés során ellenőrzött adatok: a személyazonosító okmányt rendszerint nem másoljuk le és nem tároljuk; amennyiben jogszabály eltérően rendelkezik, annak megfelelően járunk el.
5. Az adatok kezelése és védelme
Az Ön személyes adatainak biztonságát technikai és szervezési intézkedések kombinációjával biztosítjuk.
rendszeresen oktatjuk kollégáinkat az adatvédelem és adatbiztonság szabályairól
5.3. Papíralapú dokumentumok kezelése
papíralapú foglalási lapokat, szerződéseket zárt szekrényben tárolunk
a már nem szükséges dokumentumokat iratmegsemmisítéssel, ellenőrizhető módon semmisítjük meg
5.4. Adatkezelés elvei
jogszerűség, tisztességesség és átláthatóság
célhoz kötöttség és adattakarékosság
pontosság és naprakészség
korlátozott tárolhatóság
integritás és bizalmas jelleg biztosítása
6. Adatfeldolgozók és adattovábbítás
Személyes adatait kizárólag indokolt, szerződéses jogviszonyon alapuló esetekben, a szolgáltatás teljesítése érdekében továbbítjuk. Minden adatfeldolgozónkkal írásbeli megállapodást kötünk, amely tartalmazza a titoktartási és adatbiztonsági kötelezettségeket.
Foglalási rendszer üzemeltetője: amennyiben külső foglalási platformot veszünk igénybe, az adatokat a foglalás technikai lebonyolítása érdekében oszthatjuk meg.
Informatikai szolgáltatók: rendszergazdák, tárhely-szolgáltatók, akik a technikai működés biztosításához férhetnek hozzá bizonyos adatokhoz.
Könyvelő, pénzügyi szolgáltatók: számlázással, könyveléssel összefüggő, jogszabály által előírt adatok tekintetében.
Az adatokat harmadik országba csak akkor továbbítjuk, ha az adott ország a vonatkozó uniós szabályok szerint megfelelő védelmi szinttel rendelkezik, vagy ha az adattovábbítás megfelelő garanciák mellett történik.
7. A vendégek jogai
A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok (különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete – GDPR) alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:
Tájékoztatáshoz való jog: kérheti, hogy részletes tájékoztatást adjunk az általunk kezelt személyes adatokról, azok forrásáról, céljáról és időtartamáról.
Hozzáféréshez való jog: jogosult visszajelzést kapni arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, akkor ezekhez másolat formájában is hozzáférhet.
Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan, hiányos adatok helyesbítését vagy kiegészítését.
Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”): meghatározott esetekben kérheti személyes adatainak törlését.
Adatkezelés korlátozásához való jog: egyes esetekben kérheti az adatok kezelésének korlátozását (pl. vitatott pontosság esetén).
Tiltakozáshoz való jog: jogosult tiltakozni személyes adatainak közvetlen üzletszerzés vagy jogos érdeken alapuló adatkezelés céljából történő kezelése ellen.
Hozzájárulás visszavonása: ha az adatkezelés alapja az Ön hozzájárulása, azt bármikor, indoklás nélkül visszavonhatja, a visszavonás előtti adatkezelés azonban jogszerű marad.
Adathordozhatósághoz való jog: bizonyos esetekben jogosult arra, hogy a rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy kérje azok továbbítását másik adatkezelőhöz.
Jogai gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba adatvédelmi kapcsolattartónkkal a [email protected] címen.
8. A hozzáférés, helyesbítés és törlés folyamata
A vendégek adatkezeléssel kapcsolatos kérelmeit átlátható, egyszerűen követhető folyamat mentén kezeljük.
1. Kérelem benyújtása
Kérelmét írásban, az alábbi elérhetőségek egyikén nyújthatja be:
postai úton: 1051 Budapest, Példa utca 10., „Adatvédelem” megjelöléssel
személyesen: a Norze Line Étterem & Kártyaszalon vezetésének átadva, írásban rögzített formában
2. Azonosítás
A jogosulatlan hozzáférés megakadályozása érdekében szükség lehet személyazonosságának igazolására (pl. személyazonosító okmány bemutatása), de az okmány másolatát általában nem őrizzük meg.
3. Kérelem elbírálása
Kérelmét a beérkezést követően indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül megvizsgáljuk, és írásban válaszolunk. Bonyolultabb esetekben ez a határidő további 60 nappal meghosszabbítható, amelyről előzetesen tájékoztatjuk Önt.
4. Adatok módosítása vagy törlése
Jóváhagyott kérelem esetén elvégezzük az adatok helyesbítését, törlését vagy az adatkezelés korlátozását, és erről Önt tájékoztatjuk. Amennyiben az adatokat jogszabályi kötelezettség alapján meg kell őriznünk (pl. számlázás), erről is részletes indoklással szolgálunk.
5. Jogorvoslati lehetőségek
Ha úgy ítéli meg, hogy adatkezelési gyakorlatunk sérti jogait, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) vagy bírósághoz fordulhat. Elérhetőségek: https://naih.hu
9. Adatvédelmi incidens kezelése
Adatvédelmi incidensnek minősül minden olyan esemény, amely személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisüléséhez, elvesztéséhez, megváltoztatásához, jogosulatlan nyilvánosságra hozatalához vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáféréshez vezet.
Esetleges incidens észlelésekor az alábbi lépéseket tesszük:
az incidens haladéktalan belső rögzítése, kivizsgálása és kockázatértékelése
a további károk megelőzéséhez szükséges technikai és szervezési intézkedések megtétele
szükség esetén – a GDPR előírásai szerint – bejelentés megtétele a felügyeleti hatóság felé
ha az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az Ön jogaira és szabadságaira nézve, Önt is haladéktalanul, egyértelmű és közérthető formában értesítjük
az incidensek és a megtett lépések dokumentálása annak érdekében, hogy adatvédelmi gyakorlatunkat folyamatosan fejleszthessük
10. Külső hivatkozások
Honlapunk bizonyos tartalmai – például gasztronómiai ajánlók, „Best 10 részlet az étterem hangulatából” szerkesztett anyagok, „Top 10 klasszikus kártyajáték” ismertetők – külső forrásokra, weboldalakra mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak.
Felhívjuk figyelmét, hogy ezen külső weboldalak adatkezelési gyakorlata eltérhet a Norze Line Étterem & Kártyaszalon gyakorlatától. Az ilyen oldalak tartalmáért és adatkezeléséért felelősséget nem vállalunk. Javasoljuk, hogy minden külső oldal felkeresésekor külön tanulmányozza az adott webhely adatvédelmi szabályzatát.
11. A nyilatkozat módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Adatvédelmi Nyilatkozatot a jövőben módosítsuk vagy kiegészítsük, különösen akkor, ha szolgáltatásaink köre, a vonatkozó jogszabályok vagy adatkezelési gyakorlatunk változik.
a módosított nyilatkozatot honlapunkon, a /privacy-policy/ oldalon tesszük közzé
jelentős változás esetén – különösen, ha az az Ön jogait érdemben érinti – indokolt módon, kiemelt tájékoztatást nyújtunk (pl. az étteremben elhelyezett tájékoztatón keresztül vagy közvetlen üzenetben, ha erre Ön korábban hozzájárult)
a nyilatkozat alján feltüntetjük az utolsó módosítás dátumát
Jelen Adatvédelmi Nyilatkozat hatályos: 2026. augusztus 23. napjától visszavonásig.
Kérdése van az adatkezeléssel kapcsolatban?
Szívesen fogadjuk megkeresését, legyen szó asztalfoglalásról, privát eseményről vagy a kártyaszalonhoz kapcsolódó adatkezelésről. Adatvédelmi megkereséseit a lehető legnagyobb gondossággal kezeljük.